Un collectif a été formé en 2020 "Liens & Territoires" avec notamment : Véronique Pistre, Urbaniste, spécialiste de l'aménagement urbain et des procédures opérationnelles et Céline Tixier, Urbaniste, spécialiste de la concertation et du Design thinking.
Rencontres individuelles, balade urbaine, atelier de coconstruction avec les maîtres d’œuvres désignés, restitution des travaux par des comptes rendus accessibles, sont autant d'outils utilisables au côté des maîtres d'ouvrages et de leurs instances de pilotage pour une bonne acceptabilité du projet.
La concertation et la médiation ne sont pas de l'information ou de la communication à sens unique. Cela demande des étapes : "acculturation", visite d'expériences similaires, rencontres des spécialistes, explications et échanges avec les habitants et les acteurs locaux. La place et la parole du maître d'ouvrage du projet est essentielle pour la confiance et le succès de ce travail.